حول
تأسست الخطوط التونسية عام 1948 وهي شركة الطيران الوطنية التونسية. وتقع قاعدتها الرئيسية في مطار تونس قرطاج الدولي وتسيّر خدماتها إلى أربعة خطوط دولية تضم أكثر من 100 وجهة. الخطوط التونسية هي أيضا عضو في المنظمة العربية للنقل الجوي.

الجوائز والأوسمة
تم ترشيح الخطوط التونسية على النحو التالي:
شركة الطيران الرائدة في أفريقيا 2019
شركة الطيران الرائدة في أفريقيا - الدرجة الاقتصادية 2019
العلامة التجارية الرائدة لشركات الطيران في أفريقيا لعام 2019
شركة الطيران الرائدة في أفريقيا لعام 2018
شركة الطيران الرائدة في أفريقيا - الدرجة الاقتصادية 2018
العلامة التجارية الرائدة لشركات الطيران في أفريقيا لعام 2018
شركة الطيران الرائدة في أفريقيا لعام 2017

درجة السفر
توفر الخطوط التونسية درجتين للسفر:
الدرجة السياحية: يمكن للمسافرين حمل حقيبة يد واحدة على أمتعة تسجيل الوصول والحصول على مقاعد مريحة ومسند ظهر قابل للتعديل. بالنسبة لوجهات الرحلات الجوية في الشرق الأوسط وأفريقيا، يمكن للمسافرين حمل ما يصل إلى حقيبتين مسجلتين.
درجة الأعمال: يمكن للمسافرين حمل حقيبة يد واحدة وحقيبتين لتسجيل الوصول. بالنسبة لوجهات الرحلات الجوية في الشرق الأوسط وأفريقيا، يمكن للمسافرين حمل ما يصل إلى 3 أمتعة مسجلة. يمكن للضيوف الاسترخاء في منطقة المقصورة المريحة والواسعة وتناول المأكولات الفاخرة من قائمة طعام مختارة بعناية. يمكن للضيوف الانتظار في صالة Escape Privilege أثناء انتظار الرحلة والحصول أيضًا على أولوية تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة.

برنامج المسافر الدائم
<a href="www.tunisair.com/site/publish/content/article.asp?id=522&lang=fr فيدليس هو برنامج المسافر الدائم للخطوط التونسية. يمكن للأعضاء كسب نقاط الأميال عن طريق السفر مع شركة الطيران. يمكن استبدال هذه النقاط بتذاكر المكافآت وترقية المكافآت وخدمات القيمة المضافة. يتمتع الأعضاء الذين يحملون بطاقة فيدليس الكلاسيكية وبطاقة فيدليس الفضية وبطاقة فيدليس الذهبية بإمكانية الوصول إلى أولوية تسجيل الوصول والوصول إلى الصالة والأمتعة الإضافية وأولوية الأمتعة وأولوية الصعود إلى الطائرة والعديد من الخدمات الحصرية الأخرى. يمكن أيضًا ربح نقاط الأميال مع شركاء شركات الطيران الوطنية في الفنادق والبنوك والاتصالات وتأجير السيارات ووكالات السفر وما إلى ذلك.

وزن الأمتعة
يُسمح للمسافرين على الدرجة السياحية بحمل حقيبة يد واحدة يمكن أن يصل وزنها إلى 8 كجم ويمكن أن يصل وزن حقيبة تسجيل الوصول الواحدة إلى 23 كجم. بالنسبة للوجهات في الشرق الأوسط وغرب أفريقيا، يتم توفير حقيبتين لتسجيل الوصول. يُسمح للمسافرين على درجة الأعمال بحمل حقيبتي يد يبلغ وزنهما الإجمالي 10 كجم وحقيبتي تسجيل يمكن أن يصل وزن كل منهما إلى 23 كجم. أثناء السفر إلى وجهات الشرق الأوسط وغرب أفريقيا، يُسمح للمسافرين بحمل 3 قطع من الأمتعة تزن كل منها 23 كجم. يمكن للمسافرين القراءة عن وزن الأمتعة الزائد والرسوم الإضافية هنا.

تسجيل الوصول
الرحلات الداخلية - يمكن للمسافرين تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 24 ساعة إلى 3 ساعات من موعد المغادرة المقرر .
رحلات الطيران الدولية - يمكن للمسافرين تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 24 ساعة إلى 3 ساعات من موعد المغادرة المقرر .

الدعم الداخلي
توفر الخطوط التونسية المساعدة للضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة والرضع والحوامل والقاصرين غير المصحوبين بذويهم وأي ترتيبات ما قبل المغادرة. تساعد وحدات خدمة العملاء بالمطار في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، واستقبال القاصر غير المصحوب، وتوضيح سلامة ربط حزام الأمان للأطفال.

استرداد الأموال والإلغاء
يمكن للمسافرين إلغاء حجزهم إما عبر مكاتب مبيعات الخطوط التونسية أو عبر البريد الإلكتروني على callcenter@tunisair.com.tn أو resaonline@tunisair.com.tn. تخضع جميع عمليات الإلغاء لرسوم الإلغاء.