Informazioni
Pegasus Airlines è la compagnia aerea low-cost di Istanbul che opera voli verso oltre 33 città in Turchia e 70 destinazioni in 40 paesi. Pegasus Airlines è la compagnia aerea privata più affermata della Turchia, operativa da 20 anni e con sede nell'area di Kurtköy a Pendik, Istanbul.

Premi
Pegasus Airlines è stata premiata come:
La migliore compagnia aerea low-cost 2018
Compagnia regionale leader in Europa 2015

Classi di viaggio
Pegasus Airlines offre tre classi di viaggio:
Business Class - La Business Class di Pegasus Airlines consente ai passeggeri non solo di rilassarsi grazie a sedili comodi con ampio spazio per le gambe, ma li protegge anche offrendo un servizio di cancellazione e riemissione gratuito. Gli ospiti ricevono snack o pasti caldi gratuiti in base all'orario.
Premium Economy Class - La Premium Economy Class di Pegasus Airlines offre ai passeggeri Premium la possibilità di scegliere i propri posti al momento della prenotazione. Inoltre, ricevono sandwich gratuiti su tutti i voli.
Economy Class - La Economy Class di Pegasus Airlines include due varianti: Basic ed Essential, con franchigie bagagli differenti per i passeggeri.

Franchigia bagagli
I passeggeri della Economy Class che hanno prenotato la tariffa Basic hanno diritto a una franchigia bagagli gratuita di 8 kg per il bagaglio a mano.
I passeggeri che hanno prenotato la tariffa Essential hanno diritto a una franchigia bagagli gratuita di 15 kg per i voli domestici e di 20 kg per i voli internazionali.
I passeggeri della Business Class hanno diritto a una franchigia bagagli gratuita di 20 kg per il bagaglio registrato.

Programma Frequent Flyer
BOLBOL, il programma frequent flyer di Pegasus Airlines, consente ai passeggeri di diventare membri gratuitamente. I membri accumulano punti BOL per ogni biglietto aereo e transazione di servizi aggiuntivi. Pegasus non utilizza carte o codici utente per i passeggeri e ha semplificato il processo utilizzando il numero di cellulare del membro come numero di iscrizione!

Servizi a bordo
Pegasus Airlines offre una varietà di pasti e bevande che possono essere preordinati. I passeggeri possono inoltre scegliere tra una gamma di snack, bevande e bevande alcoliche a bordo. Pegasus Magazine è la rivista della compagnia che tratta argomenti di viaggio, lifestyle e offerte della compagnia aerea, permettendo ai passeggeri di leggere durante il volo. I passeggeri possono accedere al network Immfly collegando i propri dispositivi elettronici. Il network Immfly offre accesso a canali TV come Twentieth Century Fox, National Geographic, Euronews e Financial Times.

Check-in
Voli domestici - I passeggeri possono effettuare il check-in online da 72 ore a 1 ora prima dell'orario di partenza previsto.
Voli internazionali - I passeggeri possono effettuare il check-in online da 72 ore a 24 ore prima dell'orario di partenza previsto.

Assistenza a bordo
Pegasus Airlines offre assistenza ai passeggeri con esigenze speciali. Sedie a rotelle e assistenza in aeroporto durante il check-in vengono forniti dal personale di terra. I passeggeri possono scegliere il servizio più adatto alle proprie esigenze. Le donne in gravidanza e i genitori di bambini non accompagnati possono consultare i regolamenti e le politiche sul sito web di Pegasus Airlines prima di volare.

Rimborsi e cancellazioni
I passeggeri possono annullare la propria prenotazione tramite gli uffici vendita di Pegasus Airlines o il sito web. Tutte le cancellazioni sono soggette a una penale di cancellazione.