Tentang
Pegasus Airlines adalah maskapai bertarif rendah dari Istanbul yang mengoperasikan penerbangan ke lebih dari 33 kota di Turki dan 70 destinasi di 40 negara. Pegasus Airlines adalah maskapai swasta yang paling mapan di Turki yang telah beroperasi selama 20 tahun dan berkantor pusat di area Kurtköy, Pendik, Istanbul.

Penghargaan
Pegasus Airlines telah dianugerahi sebagai:
Maskapai Bertarif Rendah Terbaik 2018
Maskapai Regional Terkemuka Eropa 2015

Kelas Perjalanan
Pegasus Airlines menyediakan tiga kelas perjalanan:
Kelas Bisnis - Kelas Bisnis Pegasus Airlines tidak hanya memungkinkan penumpang untuk bersantai dengan kursi yang luas dan ruang kaki yang nyaman, tetapi juga memberikan perlindungan dengan menawarkan layanan pembatalan dan penerbitan ulang gratis. Tamu diberikan camilan gratis atau hidangan panas tergantung pada waktu penerbangan.
Kelas Ekonomi Premium - Pegasus Airlines menawarkan tamu Premium opsi untuk memilih tempat duduk mereka sendiri saat memesan tiket. Tamu juga diberikan sandwich gratis di semua penerbangan.
Kelas Ekonomi - Kelas Ekonomi Pegasus Airlines hadir dengan dua varian yaitu Basic & Essential di mana kuota bagasi penumpang bervariasi.

Kuota Bagasi
Penumpang kelas Ekonomi yang memesan Basic diizinkan membawa bagasi tangan 8kg gratis.
Penumpang yang memesan Essential diizinkan membawa bagasi gratis 15kg untuk penerbangan domestik dan 20kg untuk penerbangan internasional.
Penumpang kelas Bisnis diizinkan membawa bagasi gratis 20 kg untuk bagasi terdaftar.

Program Frequent Flyer
BOLBOL, program frequent flyer dari Pegasus Airlines memungkinkan penumpang untuk menjadi anggota tanpa biaya. Anggota mendapatkan poin BOL untuk setiap tiket penerbangan dan transaksi layanan tambahan. Pegasus tidak menggunakan kartu atau kode pengguna untuk penumpang dan telah menyederhanakan proses dengan menjadikan nomor ponsel anggota sebagai nomor keanggotaan!

Layanan di Penerbangan
Pegasus Airlines menawarkan berbagai hidangan dan minuman yang dapat dipesan sebelumnya. Penumpang juga dapat memilih berbagai camilan, minuman, dan minuman beralkohol di dalam pesawat. Pegasus Magazine adalah majalah maskapai yang mencakup perjalanan, gaya hidup, dan penawaran maskapai untuk dibaca oleh penumpang selama penerbangan mereka. Tamu dapat mengakses Jaringan Immfly dengan menghubungkan perangkat elektronik mereka. Penumpang Jaringan Immfly dapat mengakses saluran TV seperti Twentieth Century Fox, National Geographic, Euronews, dan Financial Times.

Check-in
Penerbangan Domestik - Penumpang dapat melakukan check-in online 72 jam hingga 1 jam sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan.
Penerbangan Internasional - Penumpang dapat melakukan check-in online 72 jam hingga 24 jam sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan.

Dukungan di Penerbangan
Pegasus Airlines menyediakan bantuan untuk penumpang dengan kebutuhan khusus. Kursi roda, bantuan di bandara saat check-in disediakan oleh staf darat. Penumpang dapat memilih layanan yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Ibu hamil dan orang tua dari anak yang tidak didampingi dapat membaca peraturan dan kebijakan sebelum terbang di situs web Pegasus Airlines.

Pengembalian & Pembatalan
Penumpang dapat membatalkan pemesanan mereka melalui kantor penjualan Pegasus Airlines atau situs web. Semua pembatalan dikenakan biaya pembatalan.